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Objectifs |
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En 2004, NOVALTO
comptait une quinzaine de commerciaux totalement nomades. Cette
force commerciale ne cessant de s'accroître, NOVALTO avait besoin :
 d'un accès
permanent à l'ensemble des bases de données commerciales
de l'entreprise.
d'une solution qui
permette le partage et l’accès nomade aux informations, aux
agendas et à la messagerie électronique.
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Solutions |
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NOVALTO opte pour
INES.Salesforce en mode SaaS pour équiper les forces de vente.
NOVALTO met
également en place INES.MarketingManager pour la gestion des
campagnes marketing externalisées auprès d’un prestataire. Les
téléacteurs accèdent peuvent ainsi à distance accéder aux
informations commerciales et prendre des rendez-vous pour les
commerciaux.
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Résultats
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La mise en place des solutions
INES chez NOVALTO a permis à l'entreprise d'améliorer sa réactivité
et sa productivité tout en gagnant du temps sur l'ensemble de ses process.
Les équipes ont été rapidement
opérationnelles : seuls 2 jours de formation ont été nécessaires.
Elles ont immédiatement été convaincues des bénéfices qu'elles
pouvaient retirer de ce système simple à utiliser.
La centralisation de
l'information a permis un suivi des projets plus efficace.
NOVALTO a amélioré sa
communication interne et optimisé les déplacements de ses équipes.
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"Nous avions auparavant investi dans
une solution CRM standard. Après des journées de paramétrage
coûteuses et d’incessants problèmes de synchronisation et de
conflits logiciels, nous avons particulièrement apprécié le
déploiement rapide et la simplicité d’utilisation et
d’administration des solutions INES. Aujourd’hui, l’accès et
le partage de notre information commune stimule notre
développement commercial."
conclut
Sylvain BIANCHINI,
co-fondateur de NOVALTO. |
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www.ines.eu |
