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Face à un outil compliqué à
administrer dont
nous ne voulions plus, INES s’est
imposée rapidement
comme la solution qui allait enfin
répondre à nos attentes.
Jean-Marc Defour, Dirigeant de FORETEC
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| La
société FORETEC |
 Créée
en 1973, FORETEC a pour métier de
résoudre les
problèmes de vision industrielle et plus
particulièrement concernant l’Endoscopie
industrielle : Voir partout où l'œil ne peut
accéder, application de la fibre optique à
l'industrie et à la recherche, loupe binoculaire, inspection
vidéo…
Implantations
: Siège à Montbrison (42), au cœur du
Forez, Agence en Ile-de-France, en Sud Ouest, en Pays de Loire et en
Lorraine. |
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Objectifs |
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En
2004, l’entreprise est équipée
d’un système d’information non
collaboratif avec synchronisation hebdomadaire. Jean-Marc Defour,
dirigeant de FORETEC souhaite faire évoluer son
système d’information en
s’affranchissant de toutes contraintes techniques.
L’application doit principalement permettre :
de
centraliser
l'ensemble du système
d'information de
l'entreprise
à
ses commerciaux distants d'accéder
depuis
n'importe quel lieu aux informations à jour en
temps
réel
aux
équipes sédentaires des 5
sites et aux commerciaux la possibilité de partager ces
informations
de
lier
relation client et gestion commerciale en un seul
et même outil
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Solutions |
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FORETEC
opte pour INES.ContactManager en mode SaaS pour la gestion des contacts.
FORETEC
met également en place INES.Salesforce pour
équiper ses forces de vente.
L’entreprise
gère également aujourd’hui
toute son activité commerciale grâce à
INES.e-Business Suite. Jean-Marc Defour possède
ainsi une visibilité complète sur
l’activité de ses équipes, une gestion
globale de la chaîne de facturation et un suivi de
trésorerie facilité.
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Résultats
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La
mise en place des solutions INES
chez FORETEC a permis à l’entreprise d’améliorer sa
réactivité et sa
productivité : grâce
à une visibilité
à 360° de l’activité
(localisation
des équipes grâce aux agendas partagés,
échanges plus pertinents, visibilité
des affaires en cours…), la réactivité
face au client est meilleure.
Le système
d’information centralisé a
fourni aux commerciaux une visibilité
permanente de l’historique des échanges
et a permis d’éviter les doublons dans les saisies
et la perte d’information.
FORETEC
a diminué ses coûts en papier et en encre ajoutant
un avantage
environnemental
aux solutions.
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"Nous
avons gagné 20% de productivité grâce
à notre système
d'information collaboratif. Le développement constant de
FORETEC est donc en
partie lié au déploiement d'INES dans
l'entreprise"
Conclut Jean-Marc DEFOUR, dirigeant de FORETEC.
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www.ines.eu |
